非常感谢您选择在德克萨斯大学 MD Anderson 癌症中心接受癌症治疗。我们深知对您和您的家人而言，目前是个艰难的时刻，而财务问题可能也是件忧心之事。我们致力于为您提供支持，通过下列信息帮助您了解我们的收费、计费和付款程序。
您的财务专家团队
无论您的护理费用是由国际保险承担，由大使馆或公司赞助，或由您自费，我们将与您合作，确保计费与付款过程尽可能地顺利进行。您的财务专家团队包括以下成员。
国际患者助理 (International Patient Assistant)是您抵达 MD Anderson 之前的主要联系人。他们会告知您首次约诊和预缴费的详情，或与您的大使馆合作，取得担保书。
患者便捷服务代表负责查看您的个人信息，以确保我们的记录准确无误。在注册时，他们会要求提供带有照片的身份证明，所以请您随身携带您的护照。患者便捷服务人员将核对您的保险信息，以确认是否符合条件。
财务结算中心工作人员会按需获得授权。如果您属于自费医疗治疗，财务结算中心工作人员在治疗方案确立后将为您估算费用，并将回答您的任何财务问题。
患者事务服务部 (Patient Business
Services) 的工作人员负责提交保险索赔、编制患者对帐单、处理退款和付款过帐。您可以与患者事务服务部的客服代表沟通，解决帐单问题，并取得所提供服务的分类明细。
费用类型
MD Anderson 的患者收费明细由两种不同计费类别组成。医院费用是指因使用医院设施，以及由护士和您治疗团队中的其他成员（非医生）提供服务而产生的费用。医生费用是指您的医生为您提供的专业服务而产生的费用。
病情评估首次预缴费
MD Anderson 的医生为您进行了初步评估后，并且您同意接受治疗方案，财务结算中心工作人员将会为您估算继续治疗的费用。该费用的估算基于您的医生为您建议的治疗方案，
您的实际费用可能高出或低于此估算金额。您可以在就诊之前或就诊过程中要求进行服务费用估算。我们了解癌症治疗的费用可能会成为您家人的心病，因此您可以就财务方面的问题随时向我们进行咨询。
MD Anderson 的预缴费金额包括医院服务和医生服务两方面的费用。其他医院可能只收取医院费用。 因此，在将我们的收费与其他机构的收费进行比较时，您需要查询医生费用。若有任何疑问，您可以向国际患者助理咨询。我们这样做是为了确保您事先能够了解自己病情评估的预计总费用。
若费用由大使馆或公司资助，则患者必须在接受服务之前出具有效的担保书。您的大使馆将收到直接收费的帐单。部分服务可能需要大使馆预先授权才能得到报销。
治疗费用估算
MD Anderson 的医生为您进行了初步评估后，并且您同意治疗方案，财务结算中心工作人员将会为您估算继续治疗的费用。该费用的估算基于您的医生为您建议的治疗方案，
您的实际费用可能高出或低于此估算金额。您可以在就诊之前或就诊过程中要求进行服务费用估算。我们了解癌症治疗的费用可能会成为您家人的心病，因此您可以就财务方面的问题随时向我们进行咨询。
对帐单
您将在约诊后3至4个星期内会收到一份对帐单，上面会列出所有的医院费用和医生费用。
若您的总费用超过已付的预计金额，您的对帐单将显示欠款。若您的实际费用低于已
付金额，您可以要求退款。
若您希望由家人协助完成相关操作，请填写一份《财务信息披露授权书》，以便我们向其披露您的财务信息。
付款
若您的治疗费用由大使馆资助或由保险公司承担，MD Anderson 将会向大使馆或保险公司收费。请联系您的保险公司，了解可能会影响您财务责任的具体信息。对于大使馆或保险不承担费用的服务，或您并未投保的服务，您应在接受治疗之前付款。
您应按对帐单显示的金额全额支付医院费用和医生费用。若未能结清所有费用，您的付款将用于支付最早的服务项目，分别支付医院费用和医生费用。为了确保及时和正确的付款 过帐，请一并附上您对帐单上的付款条。
MD Anderson 接受的付款方式包括现金、支票（前提是该银行在美国设有分行）以及信用卡。MD Anderson 接受下列信用卡： Visa、MasterCard、American Express 和 Discover。您可以在自己所在的中心或梅斯门诊部 (Mays Clinic，靠近树雕 (Tree Sculpture)) 或主楼 (Main Building，靠近安德森咖啡馆 (Café Anderson)) 内的任一收银台进行付款。
若您希望在约诊之前电汇付款，请遵照下列汇款指示：
姓名： 美国摩根大通银行 (JPMorgan Chase Bank, N. A.)
地址： 707 Travis; Houston, Texas 77002-5860
电话： 011-713-216-4865
S.W.I.F.T. CHASUS33 (国际电汇)
ABA 汇款路径号码： 021000021 (国内电汇)
帐号： 1586838979
帐户名： University of Texas MD Anderson Cancer Center
患者姓名:
病历编号:
若是国际电汇，款项到账可能需要5至7个工作日。在您赴诊之前，请务必寄送一份电汇收据的副本给您的治疗中心或给国际患者助理，以核实电汇正在处理中。
请注意，若预缴费超出实际费用，超出的金额将返还至汇款银行，而非返还至您的帐户。
退款
若您的实际费用低于您的预付金额，而且您没有计划继续在 MD Anderson 接受治疗，您可以要求退款。退款处理需要大约2周到3周时间，须在所有费用过账后完成。
若您用信用卡支付，退款将返还至您的信用卡帐户。否则，您的退款将通过支票或电汇进行。
在对保险授权待定的预缴费进行退款时，只有当保险公司支付了您的帐单之后，退款程序才会开始操作；对于非合约保险而言，该过程可能需要3个月。
若需帮助，请联系患者事务服务或者国际患者助理。
临床试验
MD Anderson 主办多项临床试验，用以研究癌症的突破性治疗方法。若您参与临床试验，则试验主办者、大使馆或您的保险公司可能会承担部分费用。由临床试验所支付的费用项目会在您的收费估算函中名为“由临床试验支付的费用”一栏中列出。 您或您的保险公司需负责承担临床试验未支付的其他费用。这些费用将在名为“不由临床试验支付的费用”一栏中列出。
财务结算中心工作人员可以帮助您解答任何问题。
帐户审核
在您住院期间，当治疗中心需要获得您的更多信息时，您的帐户将处于“审核”状态，以此来通知治疗中心。这也给治疗中心提供了一个机会，通过为您提供费用估算或余额信息，来通知您接下来的服务。我们的目标是解决任何与您的帐户相关的问题，对您的配合我们深表感谢。与财务结算中心工作人员进行沟通非常重要，特别是当您的信息出现变更时。
未投保患者的折扣
若您属于自费医疗治疗，您可能会收到一个自费提示付费折扣。若希望获得折扣，您应预付估算费用，并按时付帐。已进入追收欠款程序的帐户不能享受折扣。患者事务服务部的客服人员可以审核您的帐户，并告知您可能的折扣。
MyChart
MyChart 是一个安全的在线工具，您可以通过它与我们交流，并查找与您治疗相关的信息。您可以在此查看您的日程安排、医疗记录和对帐单，可以支付帐单，以及通过安全邮件与国际中心、您的治疗中心或患者事务服务部的客服沟通。大使馆也可访问 MyChart。
使用 MyChart 有诸多益处，因为您可以在自己方便时发送邮件或在线查看信息。我们将及时回复您的邮件。请咨询工作人员，了解如何注册或寻求有关 MyChart 的帮助