Mali Bilgiler

Mali uzmanlık ekibiniz

İster uluslararası sigorta kapsamında olun, ister büyükelçilik veya kuruluş sponsorluğunda olun, ister kendi tedavinizi kendiniz ödüyor olun, faturalandırma ve ödeme sürecinin mümkün olduğunca sorunsuz geçmesine yardımcı olmak için sizinle birlikte çalışacağız. Mali uzmanlık ekibiniz aşağıdaki kişilerden oluşmaktadır:

Uluslararası hasta asistanları, MD Anderson’a varışınız öncesinde ilk irtibat kuracağınız kişiler olacaktır. Bu kişiler size ilk randevunuz ve ödeyeceğiniz depozito ile ilgili ayrıntılı bilgi verecek veya teminat mektubu almak için büyükelçiliğiniz ile işbirliği içerisinde çalışacaktır.

Hasta Erişim Hizmetleri temsilcileri kayıtlarımızın doğruluğundan emin olmak adına bilgilerinizi gözden geçirecektir. Kayıt sırasında fotoğraflı kimlik gerekli olduğundan pasaportunuzu yanınızda getirmeyi lütfen unutmayın. Hasta Erişim Hizmetleri personeli, sigorta bilgilerinizi teyit edecek ve uygunluk durumunuzu onaylayacaktır.

Mali Onay Merkezi personeli, gereken izinleri alacaktır. Kendi harcamalarınızı kendiniz ödeyecekseniz, tedavi planı belirlendikten sonra bir ekip üyesi size tahmini bir ücret sunacaktır. Kendisi, aynı zamanda mali hususlarla ilgili tüm sorularınızı yanıtlayacaktır.

Hasta İşleri Hizmetleri personeli, sigorta taleplerinin doldurulması, hasta hesap özetlerinin oluşturulması, para iadesi sürecinin yürütülmesi ve ödemelerin gönderilmesinden sorumludur. Faturalandırma ile ilgili sorunların çözümü ve sağlanan hizmetlerin ayrıntılı hesap özetlerinin alınması konularında müşteri hizmetleri temsilcileri ile iletişim kurabilirsiniz.

Ücret türleri

MD Anderson’ın hasta hesap özetleri iki ayrı faturalandırma bileşeninden oluşur. Hastane ücretleri, hastane tesislerinin kullanılması ve hemşireler ve doktorlar dışındaki diğer tedavi ekibi üyelerinin sunduğu hizmetlerden faydalanılması için ödenir. Doktor ücretleri, doktorlarınızın sunduğu uzman hizmetleri içindir.

Değerlendirme için ilk depozito

Tedaviniz ile ilgili giderleri kendiniz ödeyecekseniz, MD Anderson’daki değerlendirme için bir ilk depozito ödemesi yapmanız istenecektir. Tedavi merkezi, depozito tutarını ilgili kanser türüne dayalı olarak belirleyecektir. Depozito tutarı, doktorunuzun bir değerlendirme yapması ve tanı koyulması ve tedavi planı oluşturulması için normalde uygulanan tanı testlerinin gerçekleştirilmesi için ortalama ücreti temsil eder. Depozito, yalnızca tahmini bir tutardır. Gerçek ücret, özel ihtiyaçlarınıza göre düzenlenir.

MD Anderson depozito tutarları hem hastane hem de doktor hizmetleri için gerekli ücretleri içerir. Diğer hastaneler yalnızca hastane ücretlerini isteyebilir; bu nedenle başka kuruluşlar ile fiyat karşılaştırması yapacağınızda doktor ücretlerini de sormanız gerekebilir. Açıklamaya ihtiyaç duyarsanız lütfen uluslararası hasta asistanınız ile görüşün. Amacımız, değerlendirmeniz için toplam tahmini ücret konusunda önceden bilgi sahibi olmanızı sağlamaktır.

Büyükelçilikler veya kuruluşların sponsorluğunda tedavi görecek hastaların, hizmetlerden faydalanmadan önce bir teminat mektubu sunması istenmektedir. Büyükelçiliğinize, doğrudan ödeme için bir ücret hesap özeti iletilecektir. Bazı hizmetlerin kapsam dahiline alınabilmesi için önceden büyükelçiliğin onayının alınması gerekebilir.

Tedavi için ücret tahmini

Bir MD Anderson doktoru tarafından ilk değerlendirmeniz yapıldıktan ve tedavi planı üzerinde mutabakata varıldıktan sonra, Mali Onay Merkezi personeli size tedavinin devamı için bir ücret tahmini sunacaktır. Ücret tahmini, doktorunuzun sizin için önerdiği tedavi planına dayalı olarak belirlenir. Gerçek ücret, tahmini tutarın üzerinde veya altında olabilir. Ziyaretiniz öncesinde veya sırasında hizmetler için bir ücret tahmini sunulmasını talep edebilirsiniz. Kanser tedavisinin maliyetinin aileniz için bir endişe kaynağı oluşturabileceğini anlıyoruz; bu nedenle lütfen mali hususlar ile ilgili sorularınız için bize danışın.

Hesap özetleri

Randevunuzdan yaklaşık üç ila dört hafta sonra, tüm hastane ve doktor ücretlerini gösteren bir hesap özeti alacaksınız.

Toplam ücretler, ödediğiniz tahmini ücretin üzerinde olduğunda, ödenmesi gereken bakiye hesap özetinizde belirtilecektir. Gerçek ücretleriniz, ödenen tutarın altında ise para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
 

Ödeme

Bir büyükelçilik sponsorluğunda tedavi görecekseniz ya da sigortanız varsa, MD Anderson faturayı büyükelçiliğe veya sigorta şirketine iletecektir. Mali sorumluluğunuzu etkileyebilecek özel bilgiler için lütfen sigorta şirketiniz ile iletişime geçin. Büyükelçiliğin veya sigortanızın kapsamadığı hizmetler için ya da sigortanız olmadığında, tedavi görmeden önce eksiksiz ödeme yapmanız gerekecektir.

Eksiksiz ödeme, hesap özetinizde gösterilen şekilde hastane ve doktor ücretlerinin tamamıyla ödenmesini içerir. Tam bakiyeden daha az tutarda ödeme yaptığınızda, ödemeniz en eski hizmet tarihleri için geçerli olacak ve hastane ile doktor ücretleri arasında bölüştürülecektir. Ödemelerin zamanında ve doğru bir şekilde yapılabilmesi için lütfen hesap özetinize havale dekontunu da ekleyin.

MD Anderson, nakit, çek (bankanın Amerika Birleşik Devletleri’nde şubesi varsa) ve kredi kartı ile ödeme kabul etmektedir. MD Anderson, aşağıda listelenen kredi kartlarını kabul eder: Visa, MasterCard, American Express ve Discover. Ödemeler tedavi merkezinizde ya da Mays Clinic (Ağaç Heykelinin yakınında) ya da Ana Bina (Café Anderson’ın yakınında) içinde bulunan veznelerden birinde yapılabilir.

Randevu öncesinde banka havalesi yapmayı tercih ederseniz lütfen aşağıdaki gönderme talimatlarına başvurun:

Ad: JPMorgan Chase Bank, N.A.
Adres: 707 Travis; Houston, Texas 77002-5860
Telefon: 011-713-216-4865
S.W.I.F.T. CHASUS33 (uluslararası para transferleri için kullanılır)
ABA Yönlendirme Numarası: 021000021 (yurt içi para transferleri için kullanılır)
Hesap Numarası: 1586838979
Hesap Adı: University of Texas MD Anderson Cancer Center
Hasta Adı:
Tıbbi Kayıt Numarası:

Uluslararası para transferinin ulaşması beş ila yedi iş gününü bulabilir. Bir havalenin işlemde olduğunu teyit etmek üzere, havale dekontunun bir nüshasını randevunuzdan önce tedavi merkezine ya da uluslararası hasta asistanınıza göndermeniz büyük önem taşımaktadır.

Depozitoların gerçek tutarı aşması halinde, fazla tutarın gönderimi yaptığınız bankaya iade edileceğini ve hesabınıza uygulanmayacağını lütfen unutmayın.

Para İadeleri

Gerçek ücret, önceden ödediğiniz tutarın altında kaldığında ve gelecekte MD Anderson’da tedavi görmeyeceğiniz durumlarda, para iadesi talep edebilirsiniz. Para iadelerinde, tüm ücretlerin gönderimi için bekleme süresi yaklaşık olarak iki ila üç haftadır. Kredi kartı ile ödeme yaptığınızda, para iadesi kredi kartı hesabınıza iletilir. Diğer durumlarda, para iadesi çek veya banka havalesi yoluyla yapılacaktır.

Sigorta onayının beklenmesi nedeniyle yatırılan depozitoların iadesi, sigorta şirketiniz faturalarınızı ödeyene kadar işleme alınamamaktadır, bu sürecin tamamlanması, sözleşmeli olmayan sigortalarda üç ayı bulabilir.

Destek için Hasta İşleri Hizmetleri veya uluslararası hasta asistanınız ile irtibata geçin.

Klinik araştırmalar

MD Anderson, kanser için devrim niteliğinde tedaviler geliştirmek amaçlayan birçok klinik araştırmaya sponsorluk yapmaktadır. Bir klinik araştırmaya katılmanız halinde, araştırma sponsoru, büyükelçilik veya sigorta şirketiniz ücretlerin bir kısmını karşılayabilir. Klinik araştırma tarafından ödenen kalemler, ücret tahmini yazısında, “Klinik Araştırma Tarafından Ödenen Ücretler” başlıklı bir bölümde belirtilecektir. Araştırma kapsamında olmayan ücretlerin sorumluluğu size veya sigorta şirketinize ait olacaktır. Bunlar “Klinik Araştırma Tarafından Ödenmeyen Ücretler” başlıklı bölümde listelenir. Mali Onay Merkezi personeli, konuyla ilgili tüm sorularınızı yanıtlayacaktır.

Hesap incelemesi

Kalışınız süresince, tedavi merkezinin sizden daha fazla bilgi edinmesinin gerektiği durumlarda, hesabınız, tedavi merkezini bilgilendirmek üzere “inceleme” durumuna alınabilir. Bu, aynı zamanda tedavi merkezine size ücret tahmini veya bakiye bilgisi sağlayarak gelecek hizmetler konusunda bilgi verme fırsatı tanıyacaktır. Amacımız, hesabınızla ilgili tüm hususları açıklığa kavuşturmaktır ve bu konudaki işbirliğine yatkın yaklaşımınızı takdir etmekteyiz. Mali Onay Merkezi personeli ile iletişim özellikle bilgilerinizde değişiklik olduğunda büyük önem taşır.

Sigortalı olmayan hastalar için indirimler

Kendi tedavinizi kendiniz karşılıyorsanız, indirim olarak bir kendi ödeme teşviği alabilirsiniz. İndirim olanağının göz önünde bulundurulması için tahmini ücreti önceden, faturalandırılan tutarları da zamanında ödemiş olmanız gerekmektedir. Tahsilat sürecindeki hesaplara indirim uygulanamamaktadır. Hasta İşleri Hizmetleri müşteri hizmetleri personeli hesabınızı inceleyerek olası indirimler konusunda sizi bilgilendirebilir.

MyChart

MyChart, bizimle iletişim kurabilmenizi ve tedaviniz hakkında bilgi edinmenizi sağlayan güvenli bir çevrimiçi araçtır. Programınızı, tıbbi kayıtlarınızı ve hesap özetlerinizi görüntüleyebilir, faturanızı ödeyebilir ve güvenli mesaj uygulaması ile Uluslararası Merkez, tedavi merkeziniz veya Hasta İşleri Hizmetleri müşteri hizmetleri ya da Mali Onay Merkezi ile yazışabilirsiniz. Büyükelçilikler de MyChart’a erişebilir.

Dilediğiniz zaman mesaj gönderebilmenizi veya bilgilerinizi çevrimiçi olarak kontrol edebilmenizi sağladığından MyChart'ı kullanmak size fayda sağlayacaktır. Mesajlarınıza uygun zamanlamayla yanıt verilecektir. MyChart'a kaydolmak veya bu araç ile ilgili yardım istemek için personelimizle görüşebilirsiniz.